Kategorie

Pomoc

Składanie zamówienia



  • Aby złożyć zamówienie musisz się zalogować. Jeżeli nie masz konta, zapraszamy do rejestracji. Panel logowania znajduje się po prawej stronie.
  • Po zalogowaniu możesz skompletować koszyk korzystając z kategorii: "Okazje" lub "Produkty" lub poprzez panel szybkiego zamawiania.
  • Wejdź na swój koszyk - jest on umiejscowiony po prawej stronie. W koszyku możesz skorygować liczbę sztuk zamawianego produktu.
  • Po kliknięciu przycisku "PRZELICZ" cena ulegnie zmianie. Możesz również usunąć tutaj dodane przez pomyłkę produkty. Jeśli o czymś zapomniałeś, wróć do sklepu i dodaj do koszyka.
  • Jeżeli Twoje zamówienie jest już kompletne kliknij "akceptuj".
  • Sprawdź czy wszystko się zgadza.
  • Wybierz sposób płatności.
  • Sprawdź swoje dane do wysyłki (podane podczas rejestracji).
  • Na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłana informacja o złożeniu zamówienia oraz lista zamówionych produktów. Jeżeli e-mail nie trafi na twoją pocztę, wyślij nam wiadomość z taką informacją.



Czas realizacji zamówienia



Na czas realizacji zamówienia składają się dwa składniki: Czas kompletowania przesyłki i czas dostawy.
W przypadku płatności przelewem, powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.



Koszty dostawy i sposoby dostawy



Dostawa odbywa się za pomocą firmy kurierskiej DHL.
Dla klientów indywidualnych istnieje możliwość wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Cenniki transportowy DHL - dystrybucja - Strefa 3 (dla Twojego sklepu)

Wartość zamówienia brutto Wpłata na konto Pobranie
307-599,99 15,50 zł 18,50 zł
600-899,99 13,50 zł 16,50 zł
Od 900 GRATIS GRATIS
Podane ceny są cenami netto 

USŁUGI DODATKOWE - (cenny netto) 
Dostawa towaru w sobotę - 23,00 zł 
Dostawa towaru do godziny 9:00 - 40 zł (dotyczy dnia roboczego) 
Dostawa towaru do godziny 12:00 - 5 zł (dotyczy dnia roboczego)
Dostawa towaru w godzinach 17:00-22:00 - 35 zł (dotyczy dnia roboczego)  

Cenniki transportowy DHL - hurt - Strefa 2 (dla Twojej restauracji)

 

Wartość zamówienia brutto Wpłata na konto Pobranie
0-99,99 15,00 zł 18,00 zł
100-299,99 14,00 zł 17,00 zł
Od 300 GRATIS GRATIS
Podane cenny są cenami netto 

USŁUGI DODATKOWE - (cenny netto) 
Dostawa towaru w sobotę - 23,00 zł 
Dostawa towaru do godziny 9:00 - 40 zł (dotyczy dnia roboczego) 
Dostawa towaru do godziny 12:00 - 5 zł (dotyczy dnia roboczego)
Dostawa towaru w godzinach 17:00-22:00 - 35 zł (dotyczy dnia roboczego)

Cennik transportowy DHL - detaliści - Strefa 1 (dla Ciebie)

 

Wartość zamówienia brutto Wpłata na konto Pobranie
0-299,99 16,00 zł 19,00 zł
300 GRATIS GRATIS
Podane ceny są cenami brutto

Poczta Polska
Wartość zamówienia brutto Wpłata na konto Pobranie
0-99,99 13,00 zł 18,00 zł
100-299,99 16,00 zł 23,00 zł
300 - 499,99 23,00 zł 30,00 zł
Od 500 GRATIS GRATIS



Formy płatności



Możliwe są następujące formy płatności:
  • Za pobraniem: płaci się gotówką kurierowi, listonoszowi lub na poczcie przy odbiorze towaru lub w kasie punktu odbioru osobistego.
  • Przelewem: po przyjęciu zamówienia do realizacji, jest wysyłany e-mail z prośbą o przelew. Nie wysyłamy paczki na podstawie przesłanego potwierdzenia przelewu.
    Wpływy sprawdzane są kilka razy w ciągu dnia.
  • Płatności.pl:



Wystawianie Faktur VAT



Na każde zamówienie wystawiamy fakturę VAT zgodnie z danymi podanymi w zamówieniu. 
W celu uzyskania duplikatu faktury, prosimy o wiadomość poprzez formularz kontaktowy.



Stan realizacji zamówienia.



Stan realizacji złożonego zamówienia można sprawdzić logując się do swojego konta, w zakładce "Twoje Zamówienia".



Numer konta bankowego



Numer konta bankowego oraz pełne dane do przelewu wysyłamy w e-mailu, po przyjęciu zamówienia do realizacji.
Paczkę wysyłamy, gdy wpłata zostanie zaksięgowana na naszym koncie (następuje to zazwyczaj następnego dnia roboczego po złożeniu przelewu), a zamówienie zostanie skompletowane.



Zmiana danych na fakturze



Jeśli w podanych danych do faktury wystąpiła pomyłka to zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów Klient powinien wystawić notę korygującą.



KONTAKT



W celu kontaktu z naszą firmą prosimy wypełnić formularz kontaktowy. 
Formularz znajduje się w dziale "KONTAKT".